全部

“12345+疫苗接种”模式出成效 临朐县贴心服务让疫苗接种更有温度

来源:齐鲁网

作者:

2021-07-30 15:43:07

为有效巩固疫情防控成果,筑牢全民健康屏障,自3月23日全面启动疫苗接种工作以来,临朐县政务服务热线运行中心按照“应接尽接、应快尽快”原则,“线上”依托潍坊市12345政务服务便民热线办理系统,“线下”开展上门服务,蹄疾步稳推进全民新冠肺炎疫苗免费接种工作,持续巩固来之不易的疫情防控成果,为共筑免疫长城按下“热线快进键”。

快速处办接种诉求

“我是龙泉市政嘉园小区的居民,请问小区的新冠疫苗是哪个疫苗接种点接种?”“请问,新冠疫苗怎么预约、在哪里接种、适宜人群、费用如何?”近期,临朐12345政务服务热线平台接到多位市民咨询新冠疫苗接种事项。

为落实关于新冠疫苗接种工作部署要求,有序推进疫苗接种工作,12345热线第一时间部署相关来电及工单的处置工作。即转即办。12345政务服务便民热线办理系统接市民来电工单后,5分钟内转派至相关单位。快速办理。针对市民反映因卫生院系统故障、小程序登录异常导致无法及时接种疫苗等问题,成员单位实现3天内回应市民诉求。及时更新知识储备库。12345热线积极与相关承办单位对接,收集各项疫苗接种政策,及时更新答复口径,确保政策解释准确到位,通过开展线上学习,及时总结归纳,截至目前已录入疫苗接种类紧急知识库30余件。12345热线通过24小时值守服务,实现疫苗接种相关问题100%处置。小小热线,彰显的是关切与担当,传递的是“临朐温度”。

暖心举措上门服务

“您好,我是县疫情防控指挥部工作人员,请问您接种第二针新冠疫苗了吗?”7月24日,县政务服务热线运行中心工作人员利用周末时间在弥水春风小区对疫苗接种情况进行摸排。

为了打通疫苗接种最后一公里,全县76个县直部门单位,对231个城区商住小区进行包靠,每栋楼、每单元落实责任人,逐户逐人核实疫苗接种情况,建立摸底统计台账,并登记告知接种疫苗是当前筑起全民免疫的有效方法,可以共同抵御国外病例输入传染的风险。对家中无人户,通过打电话、张贴告知单的形式进行告知,确保小区居民对疫苗接种的知晓率。同时,根据各镇(街、园、区)常住人口数和流动接种点的日接种能力,采取“固定点位+流动集中接种”方式推进新冠疫苗接种工作,集中时间和优势力量逐镇完成接种工作。通过工作人员的宣传讲解,小区居民放下了顾虑,消除了疫苗接种的误区,表示只要符合条件就一定及时去接种,尽快拥有“金钟罩”,为早日形成全民免疫屏障出自己的一份力。

未雨绸缪提前响应

“我妻子现在哺乳期阶段,请告知是否可以接种新冠疫苗。”“我已接种新冠疫苗第一针21天,但因上班时间无法及时接种第二针,请帮忙协调。”“我奶奶已满80岁,可否接种新冠疫苗?”

针对群众在新冠疫苗接种过程中遇到的问题,县热线中心同步进行全面梳理,汇聚成“基本面”,综合分析研判疫苗接种工作中的薄弱环节和潜在风险,针对热点、难点、焦点问题,及时形成《热线专报》问题预警专刊报县政府主要领导审阅,确保精准发现问题,将问题化解在萌芽状态。同时,县疫情防控指挥部进一步加大疫苗接种相关政策和健康知识的宣传力度,通过录音、录像、公众号,进行线上宣传;线下制作疫苗接种宣传通告、通知6.5万份,在各镇(街、园、区)重点场所进行张贴、发放;各镇(街、园、区)通过横幅、公众号、村村响、宣传车进行宣传。及时准确的推送各类接种信息,引导符合接种条件的市民积极接种,为疫苗接种工作赢得“先机”。

“12345+疫苗接种”新模式,切实解决了一大批市民反映的疫苗接种中的急、难、愁问题,得到了市民的普遍认可和好评,在参与政府服务和社会管理中的作用得到了有效发挥,市民满意率节节升。(通讯员 张玉璐)

[责任编辑:杨凡、王亮家]

想爆料?请登录《阳光连线》( http://minsheng.iqilu.com/)、拨打新闻热线0536-8198101,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广告热线0536-8198101,诚邀合作伙伴。

城市更靓 出行更畅 潍城区规范停车秩序打造整洁有序停车环境

城市更靓 出行更畅 潍城区规范停车秩序打造整洁有序停车环境

整洁优美的城市环境,有序畅通的交通秩序,和谐礼让的人际氛围,不仅会带给我们舒适宜居的生活环境,还会提升城市的综合竞争力。今年以来,潍城...[详细]
潍坊日报 2021-07-28
半年间,潍坊市坊子区委常委会为何12次开在企业与项目现场

半年间,潍坊市坊子区委常委会为何12次开在企业与项目现场

“哪里有问题,就到哪里现场解决。”潍坊市服务企业发展动员大会后,坊子区一改往常在机关办公楼内开会的惯例,常委会议直接开到企业生产一...[详细]
大众日报客户端 2021-07-26
孩子偷偷溜下河 玩水不觉险 青州民警约谈家长

孩子偷偷溜下河 玩水不觉险 青州民警约谈家长

日前,在青州市王坟镇钓鱼台水库下游兰家村段,四名放假在家的学生到河道里戏水,丝毫没有意识到危险,幸被巡河人员及时发现、劝止。青州市公安...[详细]
潍坊晚报 2021-07-21
聚集民生实事 践行初心使命 安丘把“问题清单”变为“履职清单”

聚集民生实事 践行初心使命 安丘把“问题清单”变为“履职清单”

今年以来,安丘市把党史学习教育同总结经验、观照现实、推动工作相结合,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,听民声、解民忧、纾民困、暖民...[详细]
潍坊日报 2021-07-20
潍坊高密市:村民多了个“干部亲戚”

潍坊高密市:村民多了个“干部亲戚”

今年3月,井沟镇有98名机关干部多了“服务群众专员”的新身份,他们分别包靠该镇98个村,全力为群众解决烦心事。[详细]
大众日报 2021-07-20
潍坊市奎文区实现人才引进良性发展

潍坊市奎文区实现人才引进良性发展

今年以来,潍坊市奎文区高度重视人才引进工作,不断加大急需人才引进力度,全方位拓展引才渠道,实现了人才工作良性发展。[详细]
潍坊日报 2021-07-19

网友评论

网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明齐鲁网同意其观点或证实其描述我来说两句


版权所有: 齐鲁网 All Rights Reserved
鲁ICP备09062847号 网上传播视听节目许可证1503009 互联网新闻信息服务许可证3712006002
通讯地址:山东省济南市经十路81号  邮编:250062
技术支持:山东广电信通网络运营有限公司
97无码免费人妻超级碰碰碰碰